Длъжност: Специалист Връзка с клиенти и анализ на трансакции
Дирекция: Картови разплащания
Ref.No: KR/Sp0726KR
Задължения и
отговорности:
- Отговаря на клиентски запитвания, извършва дейности по oкомплектoване на персонализирана пластмаса, блокиране и деблокиране на банкови карти
- Извършва анализ на авторизации и трансакции с карти, издадени от Банката, с цел предотвратяване на злоупотреби, съобразно работни инструкции
- Извършва анализ на трансакции на терминали, обслужвани от Банката, с цел предотвратяване на злоупотреби, съобразно работни инструкции
- Консултира търговци клиенти на Банката при възникнал проблем с реални и виртуални ПОС терминали
Изисквания към
кандидатите:
- Средно образование
- Професионален опит на аналогична позиция
- Умение за работа със специализиран банков софтуер
- Добри компютърни умения – MS Office, Internet
- Владеене на английски език на работно ниво – писмено и говоримо
- Клиенториентирано поведение
- Дисциплинираност и дискретност
- Умения за работа в екип
- Готовност за работа в динамична среда на сменен режим (дневни и нощни смени).
|
