Фронт офис мениджър

Нашият екип в 5-звездният СПА хотел „Двореца“ си търси ново попълнение – Фронт офис мениджър, който да грижи за своите служители и гостите на хотела да бъдат посрещани с усмивка. Хотелът се намира в СПА столицата на балканите – Велинград. Всяка година е един от най-търсените и посещавани в региона.
Фронт офис мениджърът контролира работата на всички служители на рецепция , осигурява процеси за правилното изпълнение на всички служебни задължения. Ръководи и координира дейностите на рецепцията, резервации, услуги за гости и телефонни обаждания. Подготвя месечни доклади и бюджет за отдел фронт офис
Нашите изисквания:
- Владеене на английски език
- Участва в подбора на персонала на рецепция.
- Контролира натоварването по време на смени.
- Оценява изпълнението на работата на всеки служител
- Поддържа работни взаимоотношения и комуникира с всички отдели.
- Решава проблемите на гостите бързо, ефикасно и учтиво.
- Отлични комуникативни умения, осигуряващи качествено и професионално обслужване.
- Умения за работа в екип, способност за създаване и поддържане на добри служебни взаимоотношения.
- Компютърна грамотност и основни умения за работа с офис-техника.
- Работа с маркетинговия и PR екип
Ние предлагаме:
- Адекватно възнаграждение и социални осигуровки
- Редовно изплащане на трудовите възнаграждения
- Кариерно развитие и обучения в сферата на маркетинг, PR и иновациитее
- Квартира при необходимост