Асистент Обслужване на клиенти

Асистент Обслужване на клиенти
Ние сме интернационална компания - световен лидер в областта на финансовите услуги. Имаме представителства в 46 държави, включително България. Развиваме успешно своята дейност, като се придържаме към качеството на предоставяната от нас услуга. Във връзка с разширяването на дейността си, търсим позитивна и мотивирана личност, която иска да се развива в динамична среда.
Описание на длъжността:
Понастоящем ние търсим човек, който да отговаря за ефективното и любезно обслужване на клиентите.
Неговите/ нейните ежедневни задължения ще включват:
• Съдейства при решаване на рекламации на стоките (услугите);
• Наблюдава и се стреми към запазване на клиентите на фирмата;
• Осъществява дейността си при стриктно спазване на всички процедури на работодателя, свързани с длъжността му;
• Приема заявки на клиенти за доставка на стоки/ услуги;
• Осъществява входящи и изходящи обаждания със съществуващи и потенциални клиенти на фирмата;
• Работи със специализиран софтуер след проведено обучение (обработка на документация, въвеждане на данни, проследяване на пратки/ поръчки, друго);
• Периодично анализира клиентиското портфолио, изготвя отчети и презентации;
• Подпомага дейността на другите отдели.
Ако Вие сте:
• Организирани, с внимание към детайла, точни и прецизни;
• Комуникативна и мотивирана личност, с отлични организационни и презентационни умения;
• Бързо адаптиращ се към нова среда;
• С опит в работата с клиенти и документооборот;
• С отлични умения за преговори и работа в екип;
• С много добри умения с MS Office (Word, Excel, Power Point);
• Владеете АНГЛИЙСКИ език на разговорно ниво.
Ние ще Ви предложим:
• Професионално обучение;
• Възможност за професионална изява и развитие в утвърдена компания;
• Отлични условия на работа в млад и амбициозен екип;
• Офис в удобна и комуникативна локация;
• Петдневна работна седмица с 8 часов работен ден;
• Финансово стабилен и коректен работодател;
• Трудов договор и конкурентно възнаграждение;
• Твърда заплата + ваучери за храна + Коледен бонус + пътни + допълнително здравно осигуряване;
• Служебен телефон и компютър.
Ако разпознавате себе си в гореописаното, не се колебайте, а изпратете Вашата автобиография. Поверителността е гарантирана. Ще се свържем само с одобрените кандидати.