ТЕХНИК ПО ИТ ПОДДРЪЖКА

S&T България ЕООД е част от международната технологична група S&T. Ние сме компания за глобална системна интеграция с клиентска база от най-високо ниво. Нашите екипи са най-добрите в бранша, като се фокусират върху гъвкавия начин на работа, надеждността и продължаването на допълнителните усилия. Всички наши служители имат равни възможности за личностно и професионално развитие.
Какво търсим:
Търсим техник по ИТ поддръжка, който да осигури поддръжка на място за клиенти от най-високо ниво в София. Ще се присъедините към съществуващ екип за поддръжка при предоставяне на 1-во и 2-ро ниво Deskside съпорт.
Какво ще правите:
Ще осигурите 2-ро ниво на поддръжка на ИТ потребителски настолни компютри за потребители на място в София съгласно договореното SLA. Поддръжката на 1-во ниво ще бъде осигурена от Helpdesk служители на български език. Поддръжката на 3-то ниво се осигурява от глобални екипи.
Вашата роля:
• Осигуряване на поддръжка на ИТ потребителски настолни компютри за потребители на място и отдалечени потребители в България (на български език)
• Настолно оборудване и решаване на базови софтуерни инциденти
• Инсталиране и конфигуриране на операционна система и настолни приложения
• Архивиране и възстановяване на потребителски данни
• Обработка на тикети в приложението за услуги
Вие сте човекът, който има:
• 1-2 години опит в поддръжката на ИТ крайни потребители
• Умения за човешки отношения, ориентиран към услугите и екипен играч
• Умения за отстраняване на неизправности в Windows
• Разбиране на Networking Basics като: DHCP, DNS, IP подмрежи, WIFI
Вие търсите:
• Възможност за работа за клиенти от най-високо ниво в България и с авангардни технологии
• Разширете своите ИТ познания и придобийте индустриални сертификати
• Атрактивен пакет от компенсации и обезщетения
• Неформален, приятелски настроен, млад и мотивиран екип за работа
• Възможност за професионално израстване