Специалист Преговори с клиенти

"Софийска вода” АД осигурява услугите по водоснабдяване, канализация и пречистване на води в Столична община. Компанията е най-големият ВиК оператор на територията на България и първият с екологичен сертификат ЕМАS.

 Като част от групата на Веолия, ние от „Софийска вода“ се стремим да предоставяме иновативни и устойчиви решения и да бъдем еталон за екологична трансформация, която е в основата на Целта на Веолия.

С цел развиване и поддържане на високо качество на услугите ни, обявяваме свободна позиция за длъжността:


Функции и отговорности:

• Посещава клиенти с просрочени задължения и ги консултира за начините и условията на погасяването им;


• Инкасира касови и безкасови плащания от страна на клиентите;


• Отговаря за съхранението и ежедневното отчитане на събраните парични средства;


• Договоря и сключва споразумения за разсрочено плащане на място;


• Изготвя и попълва необходимите формуляри и протоколи от посещението на адрес;


• Анализира и подава клиентски случаи за прекъсване на услугата;


• Информира прекия си ръководител за идентифицирани проблеми с клиентите и съдейства за тяхното разрешаване.

Изисквания към кандидатите:

• Завършено средно образование;


• Минимум 1 годинa опит в сферата на обслужване на клиенти;


• Активен шофьор със СУМПС, категория В;


• Отлични комуникативни умения и способност за работа в екип;


• Клиентски ориентирано поведение;


• Умения за водене на преговори;


• Инициативност, проактивност и организираност.

За да кандидатствате, моля, изпратете актуална автобиография, посочвайки референтния номер на позицията.

Само с одобрените по документи кандидати ще бъде осъществена връзка.

Всички предоставени лични данни ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор и ще се разглеждат при строга конфиденциалност.