ИНТЕРНЕШЪНЪЛ КОНТАКТ СЪРВИСЕС ЕООД / CallEx logo

Специалист Първа линия съпорт

Няма описание

Всеки от нас непрекъснато търси най-доброто място за работа. Mясто, където идеите ни са наистина от значение. Ние подпомагаме хората ни да растат като разкриваме уникалния им потенциал и инвестираме в тяхното професионално и личностно развитие.
Стани част от бъдещето - работим и за международeн проект, където приоритет са хората и техния потенциал.
Ако оценяте себе си като:
Внимателна и интелигентна личност - 90%
Човек с желание да се учи и да се развива - 80%
Мотивирана личност и екипен играч - 70%
И не Ви затрудняват, ето такива отговорности:
• Да представлява компанията с експертизата си и да разрешава проблемите на клиентите й.
Да комуникирате по телефон, да отговаряте писмено на проблемите им и да търсите 100% тяхната удовлетвореност.
• Работите и спазвате процедури на всички нива в Дирекциите и ескалирате към IT Отдел при необходимост
• Идентифицирате проблеми и подобрявате работната среда подпомагайки да се подобрят практиките при работа с клиенти в компанията.
• Разрешавате клиентските проблеми съгласно процедурите на компанията или асистирате до тяхното разрешаване.
• Давате насоки и указания за администрирането на продуктите на компанията.
• Помагате на клиентите и ги навигирате при необходимост до завършване на процесите в системата
• Използвате ескалация към Супервайзор за проследяване на по-сложни клиентски проблеми.
Притежавате ето тези качества:
• Опит в поддръжка на клиенти
• Опит при работа с клиенти през имейл или телефон.
• Умения за пъргава работа с компютър
• Отлични комуникационни умения
• Добър Английски и Отличен Български език
• Позитивно мислене
• Възможност за работа на смени
Значи можете да ни се доверите и да работим заедно!
Всички кандидатури се разглеждат при стриктна конфиденциалност, според изискванията на ЗЗЛД и подлежат на специален режим на защита. Всички лични данни, предоставени доброволно от Вас, ще бъдат използвани и обработвани само за целите на осъществяване на настоящия подбор.
Ще се свържем за събеседване само с кандидатите, одобрени по документи.

За обявата

June 10th, 2022

София

Търговия и Продажби