Software Resolution Associate
HRS Bulgaria е българска агенция за подбор и администриране на кадри, основана преди 10 години, с мисията да свързва хората и бизнеса, да им помага като ги консултира и развива до най-добри резултати.Нашите сертифицирани специалисти по подбор на кадри използват последните тенденции при оценяването на служители, превеждайки ги през стъпките от търсене до намиране и започване на нова работа. Подготвяме и консултираме всеки кандидат за актуалното състояние на пазара на труда и за очаквано бъдещо заплащане, спрямо опита и уменията, които притежава.Предлагаме работни позиции в широк спектър от индустрии в средни предприятия и международни компании на територията на България. Работим както в частния, така и в публичния сектор, търсейки непрекъснато роли за постоянни и временни назначения. Може да разчитате, че нашите HR консултанти ще ви помогнат да откриете мечтаната работа независимо от сферата на интерес.HRS Bulgaria всяка година е победител в различни категории награди, отличавайки ни в различни сфери от подбора на кадри.Гордеем се с активна история, в която сме подпомогнали множество организации и сме разширили екипите на установени световни компании. Вашият бизнес може да разчита на пълна гама от услуги в областта на човешките ресурси - наемането и отдаването на персонал, администрация, ТРЗ и психометрични анализи.Стремим се да опознаваме културата на компанията и подхождаме с гъвкавост спрямо желанията и целите на всеки партньор. Персоналните решения и навременната реакция са само малка част от установения ни модел на работа. Човекът е неизменен елемент от нашата визия и отношението ни към всеки кандидат се води от взаимно доверие, качествена консултация и обективна обратна връзка.“В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на един човек и правилният човек може да трансформира бизнеса.“
For one of our trusted clients an innovative and leading company specializing in client services, we are looking for:
Software Resolution Associate
Main Responsibilities:
• Respond to and resolve a wide variety of consumer queries by phone and in writing;
• provide 1st Level Support using Knowledge Base;
• provide information about options on the service requests, status of requests and incidents, etc.;
• navigating multiple systems simultaneously in order to update e-records promptly and accurately;
• proactively provide support and assistance to colleagues and work together as a team.
This would be the right role for you if you:
• very good command of spoken German (level C1);
• good command of English (at least level B1);
• experience in a contact center or customer facing role is beneficial;
• service desk or helpdesk background is an advantage;
• trouble shooting skills and experience.
Our client offers:
• Competitive remuneration scheme;
• additional healthcare insurance;
• gift vouchers;
• sport card discounts;
• to participate in company initiatives – charity activities, team buildings, sports events, internal competitions;
• working schedule: Monday - Friday // 08:00 AM - 20:00 PM;
• opportunities for a long-term professional career;
• entitlement to company internal training and development accordingly global standards.
We are looking forward to meeting you!
All applications will be treated strictly confidential.
Only short-listed candidates will be contacted.
HRS Bulgaria has License 2361/15.09.2017
За обявата
June 10th, 2022
София
Административни, Офис и Бизнес дейности
За обявата
June 10th, 2022
София
Административни, Офис и Бизнес дейности