Служител онлайн магазин / складова база

Орбика ООД е компания с над 8-годишен опит в сферата на онлайн рекламата, продажбите по Интернет и развитието на онлайн магазини. Най-новият ни проект включва разработването на складова база в град София, за която си търсим персонал на длъжност „Служител онлайн магазин“.
Отговорности и задължения:
1. Обработване на входящи поръчки
• Обработване на входящи онлайн и телефонни поръчки
• Участие в целия процес от постъпването на поръчката до изпращането й с куриер
• Работа със софтуер на куриерски компании (Еконт, Спиди и др)
• Проследяване статуса на поръчките
• Изготвяне на справки за продажби, доставки, върнати пратки
2. Кол Център поддръжка
• Комуникация с клиенти по телефон, имейл, чат
• Разпределяне на поръчки за обработка от кол център агенти за пазари на чужд език
• Разрешаване на клиентски рекламации и претенции
3. Работа в склада
• Приемане и разпределяне на стоката в склада
• Работа със складова техника
• Работа с електронен четец и складова програма
• Окомплектоване на поръчка към крайни клиенти (физическо намиране на стоката в склада, маркиране, съставяне на товарителница и т.н.)
• Предаване и изпращане на пратките към куриерски фирми
Изисквания към кандидатите:
• Компютърна грамотност (предимно познания по Microsoft Excel)
• Владеенето на английски език и/или втори чужд език би било предимство
• Интереси в областта на електронната търговия
• Предишен опит в логистична или куриерска компания би било предимство
• Отлични умения за разговори с клиенти и разрешаване на клиентски казуси
• Работа в екип
Какво предлагаме:
• Въвеждащо обучение
• Атрактивно заплащане
• Работа в млад, приятелски и мотивиран екип
• Отлично местоположение на базата ни в близост до Интер Експо Център, с удобен и редовен градски транспорт
• Стандартно работно време, от понеделник до петък
• Допълнителни социални придобивки и стимули
За кандидатстване моля изпращайте автобиография и снимка.