Служител Обслужване на клиенти с Румънски език
*IVET MARKET GROUP Ltd. е една от водещите компании за онлайн търговия на женска и мъжка мода , основана през 2008 г.Продаваме нашите продукти на 14 европейски пазара.В портфолиото си имаме над 4000 продукта ,които успешно предлагаме на нашите клиенти чрез интернет магазините си с домейни IVET.BG, IVET.PL, IVET.RO, IVET.GR, IVET.HR , IVET.RS, IVET.INT, IVET.UAE.Компанията може да се похвали и с голяма популярност в социалните мрежи facebook и instagram с над 1 милион последователи.
София
Ако Вие обичате да общувате с клиенти и владеете свободно Румънски език? Ако сте комуникативна и позитивна личност? Притежавате добри организационни умения и сте отговорен? Предлагаме Ви следното предизвикателство – да се присъедините като
Служител Обслужване на клиенти с Румънски език към екипа на фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД.
Онлайн магазин IVET.BG е компания с 14-годишна история оперираща в сферата на интернет търговията с дамски и мъжки дрехи, обувки, аксесоари за дома и подаръци. Към настоящия момент IVET.BG продава на 14 европейски пазара, а експанзията не спира дотук.
Вашата работа е:
- Обслужвате писмени запитвания и входящи телефонни обаждания от клиенти (приблизително 50% телефон, 50% имейл);
- Отговаряте на въпроси свързани с предлаганите продукти, текущите промоции, сроковете за доставка и фирмените процедури (връщане и замяна, плащане и т.н.);
- Отговаряте на въпроси свързани с постъпили клиентски поръчки, етапите на тяхното изпълнение, текущ статус и очаквана доставка;
- При постъпили клиентски запитвания ъпдейтвате базата данни, а при нужда – редактирате информация в поръчки на клиентите;
- Приемате поръчки по телефона и ги въвеждате в базата ни данни от името на клиента;
- Осъществявате изходящи обаждания към клиенти при нужда от уточнения във връзка с направени поръчки;
- Ъпдейтвате информативните уебстраници на сайта спрямо текущите нужди или постъпили сигнали за неточности;
- Изготвяте ежедневни репорти към прекия си ръководител.
Притежавате следните качества:
- Отличен писмен и говорим Румънски език;
- Отлична компютърна грамотност (Windows, Office, Browser);
- Опит в обслужването на клиенти;
- Стремеж към перфекционизъм в клиентското обслужване;
- Уравновесена личност сте с отлични комуникативни умения;
- Притежавате умения за работа под напрежение и овладявате конфликтни ситуации;
- Желание за развитие и придобиване на нови умения.
Ние предлагаме:
- Постоянен трудов договор с фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД;
- Ясна перспектива за растежа на заплащането при успех в постигането на поставените задачи;
- Работа с екип от професионалисти изградили един от най–големите и успешни онлайн магазини в Европа;
- Придобиване на опит в онлайн продажбите от работодател с утвърдени стандарти в сферата;
- Реална възможност за развитие;
- Допълнително здравно осигуряване.
Ако нашето предложение Ви привлича и сте готови да приемете предизвикателството моля, изпратете актуална автобиография на български език.
Работното място е в София, а предлаганата работа не може да се извършва дистанционно.
Ако имате желание за релокация и развитие, сме готови да поемем разходите за квартира.
Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.
Кандидатурите ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Информацията предоставена от кандидатите е защитена по смисъла на ЗЗЛД.
За обявата
June 10th, 2022
София
Търговия и Продажби
За обявата
June 10th, 2022
София
Търговия и Продажби