Служител Обслужване на клиенти с Румънски език

Ако Вие обичате да общувате с клиенти и владеете свободно Румънски език? Ако сте комуникативна и позитивна личност? Притежавате добри организационни умения и сте отговорен? Предлагаме Ви  следното предизвикателство – да се присъедините като
Служител Обслужване на клиенти с Румънски език към екипа на фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД.

Онлайн магазин IVET.BG е компания с 14-годишна история оперираща в сферата на интернет търговията с дамски и мъжки дрехи, обувки, аксесоари за дома и подаръци. Към настоящия момент IVET.BG продава на 14 европейски пазара, а експанзията не спира дотук.

 Вашата работа е:

• Обслужвате писмени запитвания и входящи телефонни обаждания от клиенти (приблизително 50% телефон, 50% имейл);


• Отговаряте на въпроси свързани с предлаганите продукти, текущите промоции, сроковете за доставка и фирмените процедури (връщане и замяна, плащане и т.н.);


• Отговаряте на въпроси свързани с постъпили клиентски поръчки, етапите на тяхното изпълнение, текущ статус и очаквана доставка;


• При постъпили клиентски запитвания ъпдейтвате базата данни, а при нужда – редактирате информация в поръчки на клиентите;


• Приемате поръчки по телефона и ги въвеждате в базата ни данни от името на клиента;


• Осъществявате изходящи обаждания към клиенти при нужда от уточнения във връзка с направени поръчки;


• Ъпдейтвате информативните уебстраници на сайта спрямо текущите нужди или постъпили сигнали за неточности;


• Изготвяте ежедневни репорти към прекия си ръководител.

Притежавате следните качества:

• Отличен писмен и говорим Румънски език;


• Отлична компютърна грамотност (Windows, Office, Browser);


• Опит в обслужването на клиенти;


• Стремеж към перфекционизъм в клиентското обслужване;


• Уравновесена личност сте с отлични комуникативни умения;


• Притежавате умения за работа под напрежение и овладявате конфликтни ситуации;


• Желание за развитие и придобиване на нови умения.

Ние предлагаме:

• Постоянен трудов договор с фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД;


• Ясна перспектива за растежа на заплащането при успех в постигането на поставените задачи;


• Работа с екип от професионалисти изградили един от най–големите и успешни онлайн магазини в Европа;


• Придобиване на опит в онлайн продажбите от работодател с утвърдени стандарти в сферата;


• Реална възможност за развитие;


• Допълнително здравно осигуряване.

Ако нашето предложение Ви привлича и сте готови да приемете предизвикателството моля, изпратете актуална автобиография на български език.

Работното място е в София, а предлаганата работа не може да се извършва дистанционно.
Ако имате желание за релокация и развитие, сме готови да поемем разходите за квартира.

Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.

Кандидатурите ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Информацията предоставена от кандидатите е защитена по смисъла на ЗЗЛД.