Сътрудник разплащания с клиенти

DHL e водещият глобален бранд в логистичната индустрия.
Специализираните подразделения на компанията предлагат несравними по качество вътрешни и международни доставки на колети, логистични решения за електронната търговия, международен експресен транспорт, както и сухопътен, въздушен и морски транспорт за управление на веригата за доставки в индустриалния сектор. Със своите близо 380 000 служители и присъствие в повече от 220 страни и територии по целия свят, DHL свързва хората и бизнеса по сигурен и надежден начин, подпомагайки развитието на световната търговия. Посредством специализираните решения, които предлага за бързорастящите пазари и индустрии в технологичния, енергийния и автомобилния сектор, както и в секторите „Биотехнологии и здравеопазване“ и „Търговия на дребно“, със своята отдаденост на корпоративната социална отговорност и с ненадминатото си присъствие на развиващите се пазари DHL решително се позиционира като „логистичната компания на света”.
DHL e част от Deutsche Post DHL Group. Приходите на групата за 2020 г. се равняват на над 66 милиарда евро. Със своите устойчиви бизнес практики и ангажираност към обществото и околната среда, Групата дава положителен принос за световното развитие. Deutsche Post DHL Group има за цел да постигне логистика с нулеви емисии до 2050 г.
Логистичната компания на света.
Търсим да назначим служител на позиция Сътрудник разплащания с клиенти
Осбовна цел на позицията:
Изпълнява административни задачи в отдел “Разплащания с клиенти” като гарантира, че всички плащания от клиенти са засечени с техните задължения и локирани в съответствие с кредитните политики на компанията. Администрира клиентски договори и условията по тях (срокове на плащане и фактуриране, кредитни лимити). Разрешава текущи въпроси и проблеми относно фактурирането и вземанията.
Отговорности:
• Ежедневно взаимодейства с кредит контолерите за неплатени задължения, уточнява оспорени фактури и нелокирани плащания
• Навременно и професионално обработва запитвания от клиенти
• Комуникира с обслужващата банка за уточняване на извлечния и постъпили плащания
• Контактува с търговските представители за уточняване на условия по клиентски договори
• Ежедневно осигурява ефективна обработка и коректно локиране на банкови плащания по клиентски фактури
• Обработва всекидневно постъпили плащания от кредитни/дебитни карти
• Обработва получени от клиенти потвърждения или запитвания за плащания
• Прави справки за плащания от клиенти, проследява частични плащания по фактури.
• Ежедневно публикува/зарежда издадени фактури в е-Фактура
• Администира кредитни условия на клиенти (срокове за плащане и фактуриране, кредитни лимити) в счетоводната система и е-Фактура
• Администрира депозити по клиентски договори за митническо обслужване
• Архивира клиентски договори своевременно след администрирането им
• Отговаря директно на клиентски запитвания постъпили по телефон или ел.поща и води записки за проведените разговори
• При поискване предоставя на клиентите документи, свързани с фактури, пратки, засичане на салда
• Изготвя седмични и месечни репорти за показателите, свързани със събиране на вземания от клиенти
Необходими знания и умения:
• Бакалавърска степен в областта на икономиката или студент с икономическа специалност
• Английски език на бизнес ниво (писмено и говоримо)
• Основни познания за счетоводни изисквания
• Компютърна грамотност - MS Office (предимно Excel)
• Аналитични умения
• Умения за работа в екип
• Бизнес комуникативни умения
• Способност за планиране и управление на времето
Моля имайте предвид, че кандидатите, одобрени по документи, ще бъдат поканени на интервю.