Рецепционист

Търсим да назначим рецепционисти, на които предлагаме гъвкаво работно време в нашия Трамплинен парк. Рецепционистът е първото лице за контакт с всички клиенти дошли да посетят парка. Той отговаря на всички запитвания, което налага да бъде добре информиран и да притежава отлични комуникативни умения. Рецепцията е динамично място където посетителите трябва да се чувстват специални и винаги добре дошли. Това е мястото, където клиентите ще правят резервации и ще задават въпроси свързани с възникнали проблеми или просто ще спрат да си поговорят. Каквато и да е създалата се ситуация, вие трябва да потърсите отговор за нейното разрешаване.
Задължения и отговорности:
- Поддържане на приятелска атмосфера в екипа.
- Бързо и ефективно договаряне на резервации.
- Обработване и разрешаване жалбите на клиенти, твърдо и с такт.
- Поднасяне на актуална и точна информация, когато се изисква.
- Обиколка и показване на съоръженията в парка.
- Подсигуряване на правилното използване на компютърните системи.
- Събиране и записване коментарите на клиентите.
- Попълване на въпросници и събиране на данни когато е необходимо.
- Осигуряване на коректно таксуване на всеки клиент.
- Осигуряване на правилно записване на всяка транзакция.
- Гарантиране на правилно попълване на отчетите за разходи за материали.
- Информиране на оперативния мениджър за проблеми или грешки.
Търсим кандидати, които могат да покажат следните качества:
- Отлично обслужване на клиенти, комуникативни умения.
- Отлично познаване на компютърната система за управление.
- Добри организационни умения с възможности и готовност за работа с множество задачи.
- Опит с плащания в брой.
- Предишен опит в работа с много клиенти.
Кандидатите трябва да са съгласни да работят с гъвкаво работно време и на различни смени. Най –наложително ще бъде присъствието на работното място през почивните и празничните дни, училищните ваканции както и часовете след училище.
Всички кандидати трябва да владеят добре английски и български език .
Моля, изпратете вашето CV и мотивационно писмо, като посочите кои дни и часове са Ви удобни за провеждане на интервю.