Оператор обслужване на клиенти – техническа поддръжка

Ди Ем Джи Консулт ЕООД е специализирана в предоставяне на кол център услуги. Обслужване на рекламни кампании, маркетингови кампании, телефонен технически съпорт, събиране на просрочени вземания, обслужване на live chat и т.н.
Ди Ем Джи Консулт ЕООД разширява екипа си и търси нови позитивни и знаещи членове на екипа, които да се заемат с поддръжката и комуникацията с клиенти.
Отговорности:
* Основното задължение на представителя за поддръжка е да отговаря и разрешава заявки за поддръжка на клиенти, получени по телефона и електронната поща относно функционалностите и използването на системата за управление, предоставени ни от възложителя;
* Приемане на входящи обаждания;
* Осъществяване на изходящи телефонни кампании /Cold Calling/;
* Приемане на входящи обаждания по рекламни кампании с цел предоставяне на информация по общите условия на кампанията;
* Маркетингова кампания;
Изисквания:
• Умение за работа с клиенти и водене на ефективни преговори;
• Комуникативност и позитивност;
• Много добра компютърна грамотност;
• Мотивация за постигане на резултати;
* Регистрация в Бюрото по труда;
* Английски език е предимство;
* Опит с техническата поддръжка е предимство.
Ние предлагаме:
• Трудов договор;
* Обучение;
• 8 часов работен ден на смени ( от 7:30:00 - 16:30ч; 11:00 - 20:00ч). Работна седмица: 5 дневна - вторник - събота; неделя-четвъртък.
• Възнаграждение – фиксирано и бонус, обвързан с постигнатите резултати;
Ако нашето предложение Ви е заинтригувало, изпратете Вашата автобиография с актуална снимка . Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати. Всички данни, предоставени от Вас са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на подбора.