МЕНПАУЪР БЪЛГАРИЯ ООД logo

Help Desk Specialist

ManpowerGroup® (NYSE: MAN) - световен лидер при новаторските решения, свързани с човешкия капитал, създава и предоставя ключово значими решения, които помагат на клиентите ни да постигнат бизнес целите си, като повишат своята конкурентноспособност. С повече от 60 години опит, компанията с оборот от 22 милиарда щатски долара, създава уникална добавена стойност чрез разбираем набор от иновативни решения, които осигуряват преимущество на клиентите в т.нар. Човешка ера. Тези решения включват цялата гама на услуги от бизнес цикъла, в това число постоянни и временни назначения; оценка и подбор на кадри; обучения; преквалификация; аутсорсинг и консултации. Световната мрежа на Manpower от близо 3,900 офиси в над 80 държави и области е най-широката в цялата индустрия и позволява на компанията да посрещне нуждите на своите 400 000 клиента годишно – както на малки и средни предприятия от всички индустриални сектори, така и на най-големите мултинационални корпорации в света. Чрез обвързването на нашето дълбоко разбиране за човешкия потенциал с целите на клиентите ManpowerGroup помага на работодателите и индивидите да постигнат повече, отколкото са мечтали, защото техният успех води до нашия. И чрез генерирането на тези мощни връзки, ние създаваме сила, която движи организациите напред, ускорява личния успех и създава по-устойчиви общности. Ние подпомагаме задвижването на работната среда. Наборът от решения на ManpowerGroup се предлага чрез ManpowerGroup™ Solutions, Manpower®, Experis® и Right Management®. Научете повече как ManpowerGroup може да ви помогне да победите в Човешката ера на www.manpowergroup.com.


Manpower Bulgaria is a world leader in the staffing industry, providing workforce management, services and solutions to customers throughout more than 4,440 offices in 80 countries. Manpower also provides a range of staffing solutions, engagement and consulting services worldwide.

For our Global client - B2B information-services business with customers in more than 160 countries and over 2,500 employees and market capitalization of over 150 billion dollars. We are looking for someone motivated to develop further in IT teams.

More about the ROLE?


  • Provide customer service to assist users in resolving their issues and requests 

  • Logging of all support request information in Service Now to track progress and communicate status updates 

  • Troubleshoots and escalates to other resolver teams to address

  • Maintaining a keen proactive interest in new technologies and sharing improvement ideas 

  • Ensuring consistent and concise communications regarding announcements, software upgrades, service outages and others



Qualities needed:


  • Experience with desktop and server operating systems, including Windows 10, Mac OS and Microsoft Office 365 Suites

  • Previous Customer Service experience

  • Fluency in English 

  • Extensive knowledge of computer hardware

  • Experience of Service Now is an advantage



What are the ADVANTAGES to join their team?


  • Social benefits package - Food vouchers, Premium health insurance, Life insurance, Employee Assistance Program, Premium subscription to the Calm wellness app

  • Work-life balance - 25 days paid vacation and 2 additional paid days for participation in volunteering events

  • YOU are empowered to begin your weekend on a Friday lunchtime (4.5 days work week).

  • Flexible working and home office available

  • Additional trainings and unlimited access to online educational training courses via LinkedIn Learning

  • Work environment - excellent work conditions with a friendly environment at an international company



If you feel the challenge, please, apply for this position by sending your detailed CV!

Thank You!

Only shortlisted candidates will be contacted. Confidentiality is guaranteed!
Manpower Bulgaria has License № 2033/20.04.2016 for providing human resources services.

За обявата

June 10th, 2022

София

Ремонтни и Монтажни дейности