Експерт обслужване на бизнес клиенти

Наш клиент е международна компания, която оперира в областта на услугите. Ако искате да станете част от динамичен и отличаващ се с висок професионализъм екип, кандидатствайте за позиция:

Експерт обслужване на корпоративни клиенти


Отговорности:
 
Ролята на Експерт обслужване на корпоративни клиенти  е свързана с развитие и управление на взаимоотношенията с настоящите ключови корпоративни клиенти, тяхното задържане и увеличение удовлетворението им от компанията и ползваните услуги. Отговорностите за позицията включват и:

• Изграждане на ефективни взаимоотношения с клиентите, базирани на разбиране за нуждите и предоставянето на качествено обслужване на бизнес клиентите


• Провеждане на срещи с настоящи клиенти на компанията, с цел изграждане на дългосрочни партньорски отношения и задържане на високи стандарти на предлагане на услугите на компанията


• Отговаря коректно и своевременно на клиентски запитвания по телефон/електронна поща. Поддържане и управление на контактите (актуална информация за клиентите, ползваните параметри), като отразява всяка промяна в CRM системата на компанията


• Координиране и събиране на информация за клиентската удовлетвореност и постъпилите запитвания от клиенти, предлагане на решения за подобрение на обслужването на клиентите


• Участие в различни кампании с цел увеличаване на приходите и клиентското удовлетворение, задържане на клиенти, управление на процеса и провеждане на интервюта с цел последващ анализ за причините за отказ от услугите и др.

Изисквания:

• Висше образование;


• 2+ години опит в обслужване на клиенти, водене на преговори, продажби


• Опит в сферата на услугите


• Увереност и убедителност при водене на преговори


• Отлични комуникативни и презентационни умения


• Ориентация към проактивност и постигане на  резултат


• Позитивно отношение и енергичност


• Самостоятелна и самоинициативна личност


• Организираност и умение за приоритизиране на задачи и срокове

Компанията предлага:

• Възможност да станете част от международна компания, с високи стандарти на работа


• Коректен работодател


• Приятелска и позитивна работна среда


• Отлично възнаграждение и резултативна част

В случай, че проявявате интерес към посочената позиция, ще се радваме да получим Вашата кандидатура.
Конфиденциалността е гарантирана. Одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.

Лиценз от Националната Агенция по Заетостта N: 2289/13.06.2017