Client Communications Associate

Flat Manager е най-голямата българска компания за управление на имоти, които се отдават под наем краткосрочно чрез платформи като Airbnb и партньор за България на Homes & Villas by Marriott International. От скоро Flat Manager навлиза и в традиционния пазар на недвижими имоти с дигитализирани посреднически услуги и иновативна платформа. Имаме страхотен екип от мотивирани, енергични и позитивни хора, които споделят нашата философия, мисия и визия.
Отдел Комуникации е връзката между всеки имот и гостите, които отсядат в него, потенциалните наематели или купувачи. Успешните кандидати ще комуникират ежедневно с хора от цял свят онлайн и по телефона и ще се грижат те да са добре информирани не само за имота, но и за престоя си в България. Нашите „комуникатори“ са първият контакт на хората с Flat Manager и разпределящото звено в системата за обслужване на клиенти. Това е и най-забавният екип, съставен от студенти и известни музикални изпълнители:)
Задачи и дейности:
- Приемане и обработване на резервации от платформите Airbnb, Booking, Expedia и други (предимно онлайн) ;
- Комуникация с гостите в имотите по време на престоя им (онлайн и по телефон);
- Поддържане на онлайн график за настаняване и почистване;
- Приемане на спешни обаждания през нощта (по време на смяната)
Необходими знания и умения:
- Перфектен писмен и говорим английски език - работата е предимно на английски
- Внимание към детайлите и прецизност
- Отлични комуникативни умения
- Добра компютърна грамотност
Какво предлагаме?
- Работа на смени, които могат да бъдат съобразени с ангажименти на студенти или фрийланс работа. Смените са по 7 часа, от 9:00 до 16:00 и от 16:00 до 23:00, по предварително определен график. Очаква се да взимате между 10 и 15 смени всеки месец.
- Трудов договор с пълни осигуровки
- Възможност за работа от вкъщи след завършване на обучението (продължителност 2 месеца). Задължени сте да присъствате в София само на месечните срещи на екипа.
- Развитие в иновативна стартъп компания с впечатляващ растеж, която работи в две сфери - туризъм и недвижими имоти
- Работа със страхотен екип от млади професионалисти
- Симпатичен офис в центъра на София
Кандидатстване:
Изпращате CV и няколко изречения за мотивацията ви да кандидатствате за позицията. Ако имате въпрос относно смените, моля напишете го.
Интервю в офиса на компанията с всеки селектиран кандидат.
Благодарим Ви!