Консултант поддръжка на софтуер

• Ежедневна комуникация с потребители на софтуерните продукти - осъществява се по телефон, e-mail и чрез система за управление на запитвания;


• Решаване на казуси, поставени от потребители, използващи софтуерните продукти на компанията;


• Проследяване и обработване на постъпили потребителски запитвания;


• Извършва потребителски и системни тестове, с цел потвърждаване готовността на изградената система да отговаря на клиентските изисквания


• Координиране между отделните отдели, на изготвени задания за разработка на допълнителни функционалности към софтуерната система.

ОСНОВНИ ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ЗАЕМАЩИЯ ДЛЪЖНОСТТА:

• Желание за работа с клиенти;


• Ефективно използване на Microsoft Office приложенията;


• Организационни и комуникативни умения;


• Аналитично мислене и способност за работа в екип;


• Прецизност, внимание и отношение към детайлите;


• Самоинициативност и отговорност към възложените задачи;


• Гъвкавост при решаването на казуси и поставени въпроси.

ВАШЕ ПРЕДИМСТВО БИ БИЛО НАЛИЧИЕТО НА:

• Предишен опит на сходна позиция;


• Познания за основните процеси, протичащи в предприятията (счетоводство, финанси, продажби, покупки, производство, склад и др.);


• Владеене на английски език – работно ниво;


• Шофьорска книжка - категория Б;

• Много добро трудово възнаграждение;


• Допълнително възнаграждение, обвързано с показаните резултати;


• Интересна и предизвикателна работа в малък и сплотен екип;


• Възможност за обучение и повишаване на квалификацията;


• Възможност за дългосрочно развитие.